Palautuskäytäntö

  • Meille on hyvin tärkeää, että olet tyytyväinen tilaukseesi. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen palautuskäytäntömme mukaisesti. Normaalihintaisilla tuotteilla on 90 vuorokauden palautusoikeus, alennustuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteilla on palautusoikeus, ei vaihto-oikeutta.

    Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessaan samanlaisessa kunnossa kuin missä se on toimitettu, tuotelappujen irroittaminen katsotaan ostopäätökseksi. Palautetun tuotteen mukana tulee olla kaikki tuotteen yhteydessä kuluttajalle toimitettu materiaali mm. ripustin ja pakkauspussi.

    Palautusohjeet-linkistä löydät tarkemmat ohjeet: Palautusohjeet


    Reklamaatiot


    Tuotteet on tarkistettava toimituksen yhteydessä. Jos havaitset materiaali- tai valmistusvirheen tilaamassasi tuotteessa, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme websales@crocs.fi

    Toimi näin:

    a) Ota kuva viallisesta tuotteesta, jos mahdollista.

    b) Ilmoita tilausnumerosi ja kuvaile havaitsemaasi vikaa: kuinka se syntyi ja miten huomasit sen. Liitä kuva viallisesta tuotteesta.

    Saadessamme viestisi, arvioimme vian ja otamme sinuun yhteyttä.

Sivu latautuu...