Käyttöehdot


  • 1. Yleistä

    Kiitos käynnistäsi sivustollamme www.crocs.fi (”Verkkosivusto”). Näitä yleisiä ehtoja ja myyntiehtoja (”Ehdot”) sovelletaan kaikkiin tällä Verkkosivustolla tehtyihin tuoteostoksiin.

    Tätä sivustoa hallinnoi Crocs Europe B.V., Alankomaiden lain mukaan perustettu osakeyhtiö, jonka päätoimipaikka on osoitteessa Planeetbaan 4, 2132 HZ Hoofddorp, The Netherlands. Yhtiö on rekisteröity Amsterdamin kauppakamariin, Alankomaissa numerolla 27276812, Y-tunnuksella nro 814 339 323 B01. Crocs Europe B.V. on Crocs Inc:n tytäryhtiö, joka sijaitsee osoitteessa East Dry Creek Parkway, Niwot, Colorado 80503, U.S.A. (jäljempänä yhteisesti: ”Crocs”).

    Termit ”Crocs”, ”me”, ”meitä” ja ”meidän”, käytettynä näissä Ehdoissa viittaavat Crocsiin ja sen tytäryhtiöihin, divisiooniin, haarakonttoreihin, kumppaneihin ja muihin yhtiöihin, jotka ovat Crocsin yleisessä omistuksessa tai hallinnassa.

    Termit ”sinä” ja ”sinun”, käytettynä näissä Ehdoissa viittaavat keneen tahansa henkilöön, joka ostaa tuotteita tällä verkkosivustolla tai sen kautta.

    Tämä Verkkosivusto ja sen sisältö on tarkoitettu ainoastaan sinun henkilökohtaiseen ja ei-kaupalliseen käyttöösi. Kaikki tämän Verkkosivuston tai sen sisällön käyttö muuhun kuin henkilökohtaiseen ja ei-kaupalliseen käyttöön on kielletty.

    2. Määräävät säännöt

    Tuotteiden ostaminen tällä Verkkosivustolla on kaikkien soveltuvien lakien ja määräysten sekä näiden Ehtojen alaista. Hyväksyt rajoituksetta tai varauksetta nämä Ehdot, jotka muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun ja Crocsin välillä, kun teet jonkin seuraavista ensimmäisen kerran:

    (a) tilaat tuotteita tämän sivuston kautta;
    (b) maksat tilaamasi tuotteet;
    (c) vastaanotat tilaamiesi tuotteiden toimituksen tai osan siitä; tai
    (d) olet muutoin hyväksynyt nämä ehdot.

    Näitä Ehtoja saatetaan muuttaa aika ajoin ilman eri ilmoitusta. Uusimmat ehdot julkaistaan sivustolla. Sinun tulee lukea nämä ehdot aina ennen sivuston käyttöä varmistaaksesi, että ymmärrät ehdot, joita sinun tulee noudattaa sivustoa käyttäessäsi. Jos et voi lukea ehtoja Internetissä, voimme toimittaa uusimmat ehdot pyynnöstä sähköpostiisi. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen:

     

    3. Koko sopimus

    Nämä Ehdot (yhdessä tietosuojakäytännön ja käyttöehtojen kanssa, jotka on nimenomaisesti sisällytetty tähän viittauksina ja jotka ovat luettavissa tällä sivustolla) käsittävät koko Verkkosivuston käyttöä koskevan sopimuksen sinun ja meidän välillämme. Mikään suullinen tai kirjallinen kuvaus, lausunto tai houkutin, joka ei sisälly näihin Ehtoihin, ei sido mitään osapuolta tähän sopimukseen. Mitkään ylimääräiset tai poikkeavat ehdot eivät ole sitovia, ellei Crocsin toimihenkilö ole niihin erikseen kirjallisesti sitoutunut. Kenelläkään muulla edustajalla ei ole valtuuksia luopua, muuttaa tai lisätä sen ehtoja. Ole hyvä ja lue läpi kaikki asiakirjat huolellisesti ennen Verkkosivuston käyttöä.

    4. Alaikäiset

    Tämä verkkosivusto on liiketoiminnallinen ja kaupallinen sivusto. Sitä ei ole tarkoitettu lapsille tai alle 18-vuotiaille ilman vanhemman tai huoltajan lupaa. Sinun on myös oltava vähintään 18-vuotias tehdäksesi ostoksia tällä Verkkosivustolla.

    5. General Ordering Information

    voidaanTilauksen voi tehdä koska tahansa, ympäri vuorokauden ja jokaisen viikonpäivänä. Voimme toimittaa tilauksen ainoastaan, jos toimitusosoite on maassa, johon toimitamme tilauksia. Klikkaamalla tästä näet luettelon maista, joihin toimitamme.

    Tilaus tehdään klikkaamalla ”siirry maksamaan” -painiketta ”Kassa”-sivulla tilausprosessin aikana.

    Klikkaamalla lähetä-painiketta tilauksesi lähetetään meille kuten kuvassa. Kun olemme saaneet tilauksesi, saat automatisoidun vahvistusviestin sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit tehdessäsi tilausta. Vahvistusviesti sisältää tilausnumeron ja tiedot ostoksistasi. Ostosopimus on nyt syntynyt. Pidätämme oikeuden evätä tilauksesi tai purkaa ostosopimuksen

    Kun lähetät meille tilauksesi, saatamme tehdä joitakin tarkistuksia ennen tilauksen toimittamista. Tarkistuksiin voi kuulua esimerkiksi osoitteesi tai luottokelpoisuutesi tarkistaminen. Lähettämällä tilauksesi sinä hyväksyt tämän.

    6. Hinnat

    Sivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät voimassaolevan arvonlisäveron (ALV). Kun lisäät tuotteen ostoskoriisi, toimituksen kohdemaan arvonlisävero lisätään ostostesi yhteishintaan.

    Toimituskulut veloitetaan jokaisesta tilauksesta. Toimituskulujen määrä määräytyy toimitusmaan mukaan. Maakohtaiset tiedot toimituskuluista näet klikkaamalla tästä. Arvonlisäverot, toimituskulut ja muut verot, maksut tai julkisen viranomaisen määräämät veloitukset lisätään ostostesi yhteissummaan.

    Verkkosivustolla ilmoitetut hinnat voivat muuttua. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin milloin tahansa ja ilman eri ilmoitusta. Tietyt hinnat ovat voimassa vain sillä hetkellä, kun ne esitetään Verkkosivustolla.

    Vaikka Verkkosivusto on tehty huolellisesti, Verkkosivuston hintatiedot saattavat silti sisältää virheitä. Tarjouksemme ei sido meitä ja pidätämme oikeuden peruuttaa ostoksesi, jos Verkkosivustollamme on kirjoitus-, hinnoittelu- tai muita virheitä.

    7. Crocsin oikeus kieltäytyä tilauksesta ja peruuttaa ostos

    Pidätämme oikeuden evätä tilauksen tai purkaa ostoksen mistä tahansa syystä. Joitakin tällaisia tilanteita ovat:

    (a) tuote/tuotteet ei(vät) ole saatavilla ja/tai niitä ei ole varastossa;
    (b) meillä on syytä uskoa, että teet ostoksia jälleenmyyntiä varten (olet jälleenmyyjä etkä tavallinen kuluttaja);
    (c) laskutustietosi eivät ole oikein tai todennettavissa;
    (d) automaattinen maksupalvelu ei vahvistanut/valtuuttanut maksua;
    (e) tuotteen/tuotteiden ilmoitettu hinta oli virheellinen; tai
    (f) emme voineet toimittaa tilausta ilmoittamaasi osoitteeseen.

    8. Toimitus ja palautukset

    Jos otettuasi vastaan toimituksen, etkä ole tyytyväinen tilaukseesi (esim. et pidä väristä tai koosta) ja haluat palauttaa tuotteen, voit tehdä niin. Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 90 päivän kuluessa tilauksen vastaanotosta. Kaikki tuotteet tulee palauttaa uutta vastaavassa kunnossa. Kun tuotteita ei palauteta niiden vikojen (tai laatuun liittyvien ongelmien) takia, vastaat tuotteen palautukseen liittyvistä suorista toimituskuluista Crocsille.. Kaikki palautukset tulee osoittaa varastoomme Alankomaissa.

    Tuotepalausten helpottamiseksi me pyydämme sinua käyttämään
    (a) palautusnumeroa (”RMA”). RMA käsittää RMA-tarran ja itse RMA-numeron. RMA auttaa Crocsia käsittelemään palautuksesi asianmukaisesti (RMA-numerosi toimii viitteenä). Saat RMA:n seuraavasti:
    (b) Jos olet rekisteröitynyt asiakas, kirjaudu tilillesi. RMA-numeroa voi pyytää tilaustietojen vierestä 90 päivän sisällä toimituksesta;
    (c) Jos et ole rekisteröitynyt asiakas, siirry Palautuskäytäntö-sivulle tilaukseen käyttämäsi Verkkosivuston alaosassa, ja täytä tilausnumerosi sekä sukunimesi siinä muodossa kuin se on tilausvahvistuksessa. Tilauksesi tiedot tulevat näkyviin, minkä jälkeen voit valita tuotteet, jotka haluat palauttaa.
    (d) Suoritettuasi palautuksen saat tulostettavan RMA-etiketin.
    (e) Kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet, me hyvitämme sinulle täysimääräisesti ostohinnan ja alkuperäisen tilauksen toimituskulut . Palautus tapahtuu 30 päivän kuluessa ostoksesi peruutuspäivästä.

     

    Vialliset tuotteet

     

    Tarkista saamasi tilauksen tuotteet, kun saat toimituksen. Jos toimitushetkellä ilmenee, että tuotteet ovat viallisia tai että niissä on muita materiaali- tai valmistusvirheitä, ota meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse kertoaksesi tarkempia tietoja. Näissä olosuhteissa me luonnollisesti palautamme sinulle ostohinnan, alkuperäiset toimituskulut ja mahdollisesti sinulle aiheutuvat Crocsille lähetyksestä aiheutuvat palautuskulut, tai halutessasi voimme tarjota vaihtoehtoisia tuotteita tilalle. Mikäli sinulla on huolenaiheita tai kysyttävää, ota meihin yhteyttä asiakaspalveluumme.

    9. Takuu

    Crocs-tuotteiden takuu pätee materiaali- ja valmistusvirheisiin 90 päivän ajan toimituksen vastaanottamisesta. Jos sinulla on syytä uskoa, että tuotteissa on materiaali- tai valmistusvikoja, valokuvaa tuotteet ja ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos tuotteiden katsotaan sisältävät materiaali- tai valmistusvikoja näiden valokuvien perusteella, tuotteet korjataan, vaihdetaan tai tuotteen ostohinta ja alkuperäiset toimituskulut palautetaan. Tässä kuvattu takuu ei vaikuta kulutushyödykkeiden myyntiin sovellettavan lain antamiin oikeuksiisi.

    10. Ei takuuta

    Kohdassa 9 mainittua takuuta lukuun ottamatta, kaikki tuotteet toimitetaan sellaisinaan. Crocs ei myönnä minkäänlaista suoraa, epäsuoraa tai lakisääteistä edustusta tai takuuta mukaan lukien, muttei rajoittuen epäsuoriin takuisiin kauppakelpoisuudesta, loukkaamattomuudesta tai soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen. Kukaan (mukaan lukien Crocs-agentit, -jälleenmyyjät ja -edustajat) ei ole oikeutettu antamaan esitystä tai takuuta kyseisistä tuotteista, lukuun ottamatta tähän takuuseen viittaamista. Vahvistat ja myönnät, että et ole luottanut muihin takuisiin tai edustuksiin.

    11. Vastuuvelvollisuuden rajoitus

    Crocs ei ole missään tapauksessa vastuussa mistään epäsuorista, tahattomista tai välillisistä vahingoista, riippumatta siitä, johtuvatko vahingot takuuehdon rikkomisesta tai muusta perusteesta. Kokonaisvastuumme sinulle ostotilaukseesi liittyen tai siitä johtuen, missä sovelletaan sen omia tai näitä ehtoja, ei missään tapauksessa ylitä ostamistasi tuotteista maksamaasi kokonaissummaa. Selvyyden vuoksi, mikään tässä mainittu ei rajoita Crocsin vastuuta kuolemasta tai henkilövahingosta, joka aiheutuu sen laiminlyönnistä tai tahallisesta harhaanjohtamisesta.

    12. Takaisinkutsu

    Toimit täydellisessä yhteistyössä kanssamme ja avustat kaikin mahdollisin tavoin, jos joudumme esittämään tuotteiden takaisinkutsun. Ilmoitat meille välittömästi, jos tiedät tai epäilet, että joitakin tuotteita saatetaan joutua keräämään takaisin kuluttajilta.

    13. Ylivoimainen este

    Crocs ei ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat toimituksen viivästymisestä tai epäonnistumisesta luonnonesteen, sinun, tuontikiellon tai muun valtiollisen toimenpiteen, lainsäädännön tai vaatimuksen, tulipalon, onnettomuuden, sähkökatkoksen, lakon, hidastuslakon tai muiden työvoimaan liittyvien ongelmien, sodan, mellakan, terroriteon, kuljetuksen viivästymisen, huolitsijoiden vaikeuksien, tarvittavan työvoiman, materiaalien tai valmistustilojen saatavuusongelmien vuoksi, tai, rajoittamatta edellä mainittua, muista viivästymisistä, joihin Crocs ei pysty vaikuttamaan. Tällaisen viivästymisen sattuessa arvioitua toimituspäivää siirretään eteenpäin menetettyä aikaa vastaavan jakson verran. Sinun yksinomainen korvauskeinosi muissa viivästystapauksissa, tai jos Crocs ei jostain syystä kykene toimittamaan tilausta, on tällaisten tuotteiden tilauksen peruuttaminen tekemällä Crocsille kirjallisen peruutusilmoituksen.

    14. Immateriaalioikeudet

    Crocs-logo, kaikki tuotenimet, kaikki sivujen otsakkeet, kaikki mukautetut grafiikat, kaikki painikekuvakkeet, kaikki tavaramerkit, palvelumerkit ja -logot, jotka ovat tällä Verkkosivustolla, ovat Crocsin palvelumerkkejä, tavaramerkkejä (rekisteröityjä tai rekisteröimättömiä) ja/tai tuotemerkin kokonaisilme (”Merkit”), ellei toisin mainita. Kaikki muut mainitut, esitetyt, lainatut tai muutoin sivustolla ilmaistut tavaramerkit, tuotenimet, yritysnimet logot, palvelumerkit ja/tai tuotemerkin kokonaisilme ovat omistajiensa omaisuutta. Sinulla ei ole oikeutta esittää tai käyttää Merkkejä millään tavalla ilman kirjallista etukäteissuostumustamme. Sinulla ei ole oikeutta esittää tai käyttää muiden omistamia tavaramerkkejä, tuotenimiä, yritysnimiä, logoja, palvelumerkkejä ja/tai tuotemerkin kokonaisilmettä ilman kyseisten omistajien kirjallista etukäteissuostumusta.

    Et saa kajota niihin, muokata niitä, heikentää niiden arvoa tai muulla tavoin muuttaa mitään tuotteiden Merkkejä. Pidätämme kaikki tuotteiden immateriaalioikeudet. Sitoudut siihen, että et tee mitään, mikä saattaa vahingoittaa, heikentää arvoa tai muutoin haitata Crocsin immateriaalioikeuksia ja/tai niiden arvoa. Merkkien tai muiden tavaramerkkien, tuotenimien, yritysnimien, logojen, palvelumerkkien ja/tai tuotemerkin kokonaisilmeen tai muun tässä mainitun aineiston käyttö tai väärinkäyttö, lukuun ottamatta tässä mainittuja oikeuksia, on nimenomaisesti kielletty.

    15. Sovellettava laki ja tuomiovalta

    Näitä ehtoja ja tapahtumia, joita ne koskevat, sovelletaan ja tulkitaan yksinomaisesti Alankomaiden lain mukaan. Wienin yleissopimuksen soveltaminen kansainväliseen tavarakauppaan on nimenomaisesti poissuljettu.

    Näihin ehtoihin ja/tai sopimuksiin, joihin näitä ehtoja sovelletaan, liittyvät tai niistä johtuvat riidat saatetaan yksinomaisesti Amsterdamin toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäviksi.

    Jos sinulla on kysyttävää näistä Ehdoista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme

    Voit lähettää meille postia myös osoitteeseen:
    Crocs Europe B.V.
    PO BOX 3013
    2130 KA Hoofddorp
    The Netherlands

    16. Kampanjoita koskeva vastuuvapauslauseke

    (a) Tilauksille, jotka on tehty ennen alennusjaksoa tai sen jälkeen, ei myönnetä alennusta;
    (b) Alennusta ei voi yhdistää toiseen alennukseen;
    (c) Crocs pidättää oikeuden minkä tahansa alennuksen poistamiseen milloin tahansa;
    (d) Crocs pidättää oikeuden jatkaa mitä tahansa alennusta miten pitkän ajan tahansa;
    (e) Jos sinulla on kysyttävää, ole hyvä ja ota yhteys asiakaspalveluun.

    17. Tuotteiden omistusoikeus

    Omistusoikeus tältä sivustolta tilattuihin tuotteisiin siirtyy sinulle, kun maksu on suoritettu kokonaisuudessaan.